ComSumCast #14 – Dan Bärlocher
Der Kommunikationschef der Swiss hatte noch nie so viel zu tun wie in den letzten zwei Jahren. Reto Lipp spricht mit Dan Bärlocher über Krisenkommunikation in Echtzeit.
Er ist seit 10 Jahren Kommunikationschef der Swiss, hatte aber noch nie so viel zu tun wie in den letzten zwei Jahren: Dan Bärlocher.
Noch selten ist eine Branche derart in den Abgrund gerissen worden wie die Airline-Industrie in der Pandemie. Praktisch von einem Tag auf dem anderen brachen 90 Prozent des Umsatzes weg. Die Flugzeuge blieben am Boden, das zweite Grounding innerhalb von 20 Jahren der Schweizer Luftfahrt-Branche. Das Business musste völlig neu ausgerichtet und das Personal auf die Krise eingestellt werden. Der Kommunikationsbedarf war riesig. Krisen-Kommunikation quasi in Echtzeit. Wie gut hat die Swiss kommuniziert? Wo waren die Defizite? Kann man sich auf ein solche Debakel vorbereiten? Gab es Pandemie-Pläne in der Schublade? Wie stark hat der Ruf der Swiss gelitten? Welches waren die grössten Fehler? Kommt der Airline-Boom zurück? Oder bringt der Klimawandel die Airline-Industrie gleich nochmals auf den Boden? Reto Lipp diskutiert mit Swiss-Kommunikationschef Dan Bärlocher im #comsumcast von #zpv und #zprg
Über den ComSumCast
Journalist und Moderator Reto Lipp spricht mit wegweisenden Köpfen aus der Medien- und Kommunikationsbranche. Das Thema: Wie wirkt sich die Corona-Pandemie auf die Branche aus?
Der ComSumCast ist der Ersatz zum Communication Summit der ZPRG (Zürcher PR-Gesellschaft) und des ZPV (Zürcher Presseverein). Aufgrund der Pandemie fällt der jährliche Anlass an der ETH Zürich aus. Jeden Monat erscheint eine neue Folge des ComSumCast.
Den ComSumCast gibts auch auf Spotify und bei Apple Podcasts zu hören.
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